В этом разделе собраны ответы на самые популярные вопросы. Здесь Вы можете найти ответ на свой вопрос или задать его в форме обратной связи. Мы отвечаем на все сообщения!


Задай вопрос


Тема вопроса *:
Имя *:
E-mail *:
Текст *:
Код безопасности *:


Заказать понравившиеся товары Вы можете:

- По телефону (067) 253-92-35 (с 9-00 до 18-00);

- Через Viber (067) 253-92-35 (с 9-00 до 18-00);

- Через Telegram (050) 981-66-36 (с 9-00 до 18-00);

На сайте интернет-магазина (круглосуточно).

Мы работаем без выходных!


Интернет-магазин “Mistery Cup” работает по всей территории Украины.


Оплата заказа осуществляется следующими способами:
- наличная оплата курьеру;
- наличная оплата при самовывозе;
- наложенный платёж при доставке Новой Почтой;
- оплата на банковскую карту (ПриватБанк, Монобанк).


Перейдите в раздел Кофе и выберите категорию Моносорта или Бленды. Выберите интересующий Вас сорт, кликнув по названию или по картинке. Откроется страница товара, на которой необходимо выбрать вес упаковки и хотите ли Вы кофе в зернах или молотый. После этого укажите количество упаковок, если Вы хотите купить больше одной. Далее отправляете товар в корзину и продолжаете выбор товаров или сразу переходите к оформлению покупки Купить сейчас - Купить сейчас.

На странице оформления заказа выберите удобные для Вас способы оплаты и доставки заказа. Заполните все поля с контактными данными. Внимательно просмотрите ваш заказ и удостоверьтесь, что Вы ничего не забыли купить. Если всё правильно, нажмите на кнопку Оформить заказ.

После успешного оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнений деталей оплаты и доставки заказа.

Просмотреть статус всех своих заказов, можно выбрав в меню "Магазин" пункт Мои заказы.


Мы доставляем заказы по всей территории Украины автоперевозчиком “Новая Почта”. Доставка занимает от 2 до 5 р. дней. По Харькову осуществляется курьерская доставка и самовывоз. Срок доставки до 2 р. дней.


Статус заказа показывает, на какой стадии выполнения находится Ваш заказ.

Новый – этот статус присваивается вашему заказу сразу после оформления, он означает, что заказ оформлен правильно, и ждет обработки менеджером.
В обработке – Ваш заказ подтвержден и взят в работу
Оплачивается – заказ в ожидании подтверждения оплаты
Оплачен – оплата подтверждена
Готов – Ваш заказ готов к отправке
Доставляется – заказ доставляется
Доставлен – Ваш заказ доставлен
Завершен – Вы получили свой заказ
Отменён – заказ не подтвержден, отмена заказа


Заказ доставляется в течение 2-5 р. дней с момента подтверждения (оплаты) заказа.


Узнать статус Вашего заказа Вы можете на нашем сайте, на странице Мои заказы, так же Вы можете позвонить нам по номеру (067) 253-92-35, либо написать нам на почту.